Situato a soli 3 km dal Parco Naturale Aktun Chen, il confortevole hotel Conrad Tulum Riviera Maya offre servizi quali massaggi e un'area giochi. Chan Chemuyil si trova a circa 10 minuti in auto e la Spiaggia di Akumal può essere raggiunto in 15 minuti in macchina.
L'hotel attende i suoi ospiti nella parte magica di Tulum e vanta una posizione sulla spiaggia. L'hotel Conrad Tulum Riviera Maya si trova inoltre a soli 4 km da varie attrazioni naturali, come le grotte di Aktun Chen.
Affacciate sul giardino, le 349 camere sono dotate di un impianto di climatizzazione e servizi moderni come una TV a schermo piatto con canali satellitari. Inoltre i bagni includono un bagno con WC separato e una doccia. Un bagno con WC separato e una doccia, insieme a servizi quali asciugacapelli e accappatoi, sono anche a disposizione degli ospiti.
L'hotel 5 stelle Conrad Tulum Riviera Maya dispone di una colazione continentale ogni mattina. 12 ristoranti in loco, tra cui Maratea e Ultramar, servono piatti vegetariani, giapponesi e internazionali. Il ristorante offre cucina greca a pranzo e a cena. Gli ospiti possono godere del tempo al bar sulla spiaggia.